“走基层 创文一线”专栏：/“精神文明创建”（挂角）：

肇庆：社区网格化管理精细化 提升市民幸福感获得感

【导语】立足“小网格”、融入“微服务”，发挥“强作用”。今年以来，我市不断摸索高效合理的网格精细化管理，充分发挥网格管理在文明创建、卫生防疫、文明实践等方面的积极作用，使民情信息、环境卫生、社会治安、群众诉求等都能够搭上网格精细化管理的“便车”，市民的幸福感和获得感也随之提升。

【正文】为加快社会治理体系和能力建设，推进社区日常事务落实落细落地，端州区构建起社区网格管理 5人组工作机制。记者来到端州区跃龙社区采访时，该社区第一网格网格长邓华燕正对自己的“阵地”进行巡查，并迅速处理巡查中发现的问题。

【同期声】邓华燕 端州区跃龙社区第一网格网格长

成立“五个一”机制以后 我们就可以反映到“五个一”的微信群里

大家一起快速地把问题解决

【正文】通过网格管理5人组工作机制，社区日常事务得到实实在在的解决。据悉，这网格管理5人组是由相对固定并熟悉本区域情况的1名警察、1名市场监督管理人员、1名城管队员、1名街道（社区）人员和1名环卫工作人员构成。主要负责统筹协调网格区域内有关环境卫生保洁、公共秩序维护和文明行为规范等方面的各项工作，及时处理本区域网格员、保洁员、文明劝导员、志愿者提出需解决的问题。

【同期声】刘裕满 端州区跃龙社区党委书记

形成一个可以将我们社区吹哨之后部门报到这个机制 很快将这个力量结合在一起 把问题马上解决了 我们也觉得这种方式非常好 群众也是支持的 他们也不自觉地参与进来 群众的文明程度也不断提升

【正文】目前，端州区以创文网格为基础，将5人组工作机制融入了该区357个创文网格之中，调动社会资源加强城市精细化管理，做到特事快办，民生事有人办，难事大家办，解决工作“最后一米”问题。

【记者现场】记者 陈鸣君

实施五人网格小组机制 充分发挥小组统筹协调 实干高效的作用 社区吹哨部门报到 形成了从面到线到点三个层面的工作架构 可以看到 现在社区内的交通秩序 市场秩序 卫生环境都有了明显的改善 市民的幸福感也提高了

【同期声】市民

现在解决问题的速度很快 特别是我们的群众向社区提意见很快就有 回答 我看到这个社区一天一天地进步 特别感到满足

【正文】网格化管理凝聚了人心，团结了干群，提高了办事效率。今年，我市以综治网格为基础进行优化提升，统筹网格内党的建设、综合治理、社会保障、社会救助等工作，实现“多网合一”，构建运转灵活、反应迅速、贴近基层的网格化管理体系，全年共优化整合形成创文网格486个，不断提升城市管理能力水平，实现社区网格管理制度化和常态化。