2020年8月25日，广东中山东区召开12345政府服务热线工作会议，东区办事处副主任霍振耀，东区各有关部门、社区负责人参加会议。据平台统计数据，2020年上半年，东区共受理工单4961件，日均约35件，按时办结率100%，受理量位居全市第三。