“您好，我们是中山西区‘萤火虫’创文入户宣传志愿者，请您听我说说创文都要做些啥。”2020年7月17日晚，当志愿者阿玲用热情和微笑打开了广东省中山市奥园小区2幢5楼李先生家时，李先生表示很欢迎并且和志愿者攀谈了起来。记者了解到，为进一步提高居民对创文的知晓率、支持率和满意率，从7月17日晚开始，西区“萤火虫”创文入户宣传志愿者服务队开展夜间入户活动，目前已走进了近500户居民家。

　　身穿反光衣的志愿者挨家挨户敲开居民家大门，向居民派发创文入户宣传大礼包，里面包含了创建全国文明城市倡议书、中山市民文明公约、西区公益时数银行宣传卡、创文知识问答明白纸等。来到居民家中，志愿者与居民热情地围坐在一起，为居民解读创建全国文明城市的目的、意义和内容，还介绍了西区15分钟志愿服务圈等便民服务，宣传文明用餐、文明交通、文明旅游等方面的内容，呼吁居民从小事做起，从身边做起，将文明行为融入日常生活。

　　阿玲说，当志愿者18日晚叩开了李先生家家门时，李先生在上海工作的儿子刚刚回乡，遂与志愿者、业委会工作人员交流上海垃圾分类工作推广初期，如何通过垃圾分类社区监督员落实该项工作，予西区彩虹社区提出建议。“我们刚开始时，害怕晚上入户会打扰居民，可开展服务后却发现居民对我们很欢迎，每一户交流时间都超过预期的15分钟。期间，大家反映最多的还是高空抛物，其次是文明停车、文明养犬问题，这些信息汇总后，可以为西区办事处、彩虹社区下一步开展工作起到参考作用。”