2020年，中山市政务服务数据管理局获评第六届全国文明单位，该局致力推进全市政务服务，在加强“数字政府”建设方面成效显著。该局在全省率先实现“市、镇、村、家”四级政务服务全覆盖。2300个事项“最多跑一次”，1844个事项“一次不用跑”，网办率97%。　　

　　中山市政务服务数据管理局还大力推进广州、中山政务服务“跨城通办”，建设运行12345政企通线上线下一体化服务平台，建成疫情数据综合指挥系统、口罩预约系统、入境人员申报系统、服务企业代表信息系统等大数据系统，编制“智慧城市”三年行动计划，搭建“中山市信息技术应用创新联合实验室”，推进政务大数据中心建设，依托“粤政易”打造全省领先的“掌上政府”。先后获广东省文明单位、广东省五一劳动奖状等荣誉称号。　　

　　中山市政务服务数据管理局局长黄振球说：“很多群众他过来办事的时候，不知道办事的整个流程是怎么样的，各个业务部门就因应这种情况，在本年度推出了100件的‘一件事一次办’这样一个合并办理的流程。”

　　黄振球介绍，在市行政服务中心内的45个进驻单位，从更方便群众办事的角度，在近段时间开展比较多的一些服务创新的尝试。他说：“比如现在过来办理抵押登记、查档的群众比较多，我们就把查档业务和抵押登记业务下放到银行去委托银行实施，大大方便了群众，也得到了群众比较好的反响。”

　　中山广播电视台记者报道