2020年以来，广东省中山市各镇区结合创文工作，为一众兜底帮扶服务对象特别是孤寡、残疾家庭老人、困境儿童、边缘群体提供了暖心关怀服务，增强了社会底层群众在创文工作中的获得感。

　　广东中山南区马岭社区的重点优抚对象李婆婆有一幢老房子，目前已空置多年，房屋水电老化、杂草丛生、垃圾堆积严重，暂时还不能住人。李婆婆今年已80多岁，家中还有一位残障女儿，没有经济条件进行修葺，之前只能寄宿在石岐区的亲人家。

　　广东中山南区退役军人服务中心在详细了解李婆婆的家庭情况后，立即采取措施，组织社工、专职委员、南区兜底服务联络员对李婆婆房屋进行修葺。首先安排水电工师傅（义工）对全屋的水电设施进行检查和更换，并与马岭社区居委会联动南区退役军人服务中心、南区老协、南区“兜底服务”联络员等20多名人员，以志愿者的身份对李婆婆的老房子进行大清洁。经过几个月的修整，目前老房子已焕然一新可以入住，婆婆及其家属对此感到十分欣喜。南区社会事务局透露，未来还将安排社工、志愿者解决老人家的照护难问题。

　　无独有偶，广东中山石岐区桂圆社区65岁的余伯伯因为患有肾病，一个星期要去洗肾三次。社工介入余伯伯的生活过程中发现，他最大的心愿就是想领养一个小孩，弥补自己和妻子的遗憾，并表示自己几年前便开始申请领养，但是由于妻子去世前，双方都有重大疾病，相互照顾已经成问题，因此，一直不符合领养条件。社区计划帮余伯伯争取申请“孤寡”，但是他不愿申请，觉得自己能够照顾自己，因此享受不了政府提供的家政照料补贴等。

　　在创文过程中，这类边缘困难群体成为了除了兜底对象外，社工和志愿者重点关注的群体。连月来，石岐区居家养老服务中心通过举办生日会、链接临时救助等多种方式为余伯伯提供关怀，解释其不符合领养小孩的政策条件，为其树立了新的人生目标。针对老人不愿意申请孤寡，无法享受兜底对象相关养老服务，社工还发动志愿者资源，为老人及监护人提供援助，协助接送他到医院洗肾。据悉，目前石岐区居家养老服务中心已对余伯伯进行建档，定期跟进他的生活状况。