2017年3月28日，中山市企业服务“绿色”通道——市12345政企通即时互动交流平台启用。建成“一号”（12345政府服务热线）、“一网”、“一微信”（12345微信公众号）、“一APP”（12345政企通）、“一邮箱”及“一课堂”（政企通大讲堂）“六个一”多维沟通平台，统一受理企业诉求并提供“一对一”跟踪处理及“7×24”（即每周7天，每天24小时）全天候服务，为政府和企业高效沟通提供渠道。企业通过平台可及时了解国家、省、市实施的惠企政策和扶持政策，即时向政府提出咨询、寻求帮助、建言献策，并得到“一对一”式的跟进处理。全年平台共接收企业诉求1.85万件，全部办理。