社区是疫情联防联控的第一线,也是外防输入、内防扩散最有效的防线。对蛇口街道海湾社区党委书记、居委会主任邱志辉来说，突如其来的疫情是对基层党员干部、基层治理工作、区域化党建工作的3场大考。

　　当接到“歌诗达·威尼斯号”邮轮148位旅客安置工作重任时，邱志辉迎难而上，切实履行属地责任，仅用2个小时就取得辖区某酒店的支持配合，腾空酒店客房223间；旅客入住酒店后，他又带领社区人员24小时排班，切实配合做好医学观察点后勤保障工作及周边居民的思想疏导工作，确保“内外平稳”……疫情发生以来，他身先士卒，带领社区全体人员坚守疫情防控一线，经受住一场场大考，其本人获得广东省抗击新冠肺炎疫情先进个人、广东省优秀共产党员的荣誉。

　　“社区工作是个操心活，关键时刻要站得出来，豁得出去；社区工作是个良心活，勿以善小而不为，不能只局限于做好上级安排的工作，很多可干可不干的事，我们去做了，效果就会不一样；社区工作是个集体活，我们要靠干部、靠同事、靠群众、靠朋友、靠共建单位。”这位在海湾社区扎根24年的“老黄牛”平日习惯埋头苦干，话并不多，但谈到社区，他言语之间难以掩饰对社区工作那份静水流深般的感情。

　　2小时内找到安置邮轮旅客酒店

　　1月26日清晨，搭载着4973名游客、1249名船员的“歌诗达·威尼斯号”邮轮穿过寒冷的雨夜，驶近蛇口邮轮母港靠岸。船上乘客中有414名为湖北籍，而且有13人有发热状况。所幸，经过一番排查，13个发热的旅客核酸检测均为阴性。但148名有武汉旅游史、居住史和接触史的旅客仍需要进行集中隔离，找到愿意接收旅客的酒店成为当务之急。

　　当时正值春节期间，照常营业的酒店本来就较之平日少，加上疫情突如其来，当时普遍对新冠病毒知之甚少，“谈疫变色”，哪家酒店愿意接收有可能携带有病毒的旅客呢？

　　蛇口街道党工委把这项任务交到邱志辉手上。“要在短短半天内找到酒店，任务艰巨，正是对我们社区的一次大考。”邱志辉回忆道。他并没有退缩，迎难而上，主动出击，在短短2个小时内，就说服了辖区A酒店的配合，连夜腾空客房223间，用于隔离观察工作，并联系辖区各商家，迅速提供后勤物资保障，及时解决入住前期旅客的日常生活所需。

　　邱志辉认为，能如此快速得到该酒店配合支持，得益于近年来海湾社区党委坚持走区域化党建的新路子，与包括A酒店集团党组织在内的辖区单位开展共驻共建活动，实现组织共建、党员共学、工作共商、难题共解，结下了深厚的友谊。同时，在该酒店集团需要帮助时，社区毫无推诿地给予支持，双方形成了良好的互助关系。

　　他举了不少例子，如在该集团转产转营需关停餐厅时，由于大部分员工工作已有五六年，甚至有个别老员工从开业至今一直在此工作，酒店怕员工会接受不了，发生纠纷，就提前向社区作了汇报，社区了解情况后，先后通过社区工联会和社区调解委员会，与该餐厅的70名员工进行沟通和调解，在充分做好职工心理工作的同时，帮助职工们拿到了满意的补偿金，圆满解决了这个事情。又如2019年，该酒店需整体装修升级改造，按照相关规定，需要有空地堆放建筑材料，为此，酒店前来社区寻求帮助，社区通过社区联席会议，协调各方为酒店腾出一块空地，让其存放材料，帮助酒店顺利完成装修工程。

　　用心用情做好后勤保障服务

　　“在148名旅客顺利入住酒店后，我们又面临一个新的难题，那就是在当时闻‘疫’色变的状况下，保洁员和客服人员都不敢来酒店上班。”邱志辉回忆说。

　　在关键时刻，邱志辉和街道党员干部，以及火速进驻的街道党团员防疫应急突击队带头先上，用心用情做好后勤保障服务。除了备好一日三餐，还想方设法为留观人员营造暖心氛围，比如在送餐时配一份水果、一张心意卡，向旅客赠送“健康安心包”，包里有口罩、消毒液、隔离须知、多肉植物、花卉种子、爱心卡、观赏鱼、报纸杂志、健身用品等。

　　有旅客提出自己的孩子1岁7个月需要喝粥。春节期间，商铺门店大多已经关门，海湾社区工作站副站长罗景忠当即联系家人，在家中为孩子煲粥，并让家人做好后送到酒店。

　　一名儿童长期服用一种特殊药物，不能间断，但下船后药物已经用完。家长试着拜托医护人员，医护人员及蛇口街道工作人员马上帮忙，并苦寻了一夜，从深圳其他区紧急调取该药物过来给孩子续上。

　　这样温暖的例子还有很多。该酒店安置148名旅客后，又迎来送往了一批又一批的留观人员。

　　一位位旅客拖着行李箱走出门口时，都不忘向工作人员道声“谢谢”，离开时挥手、再挥手。

　　“我始终记得解除隔离时，同胞们脸上那喜悦的笑容。还有很多旅客送来感谢信，武汉游客赵先生写道：‘每天早晚，你们在房间门口为我们测量体温，询问我们有哪儿不舒服，使人感到特别温馨。每日三餐，你们将热菜热饭新鲜水果送到我们手中。明明是我们麻烦你们，你们却口口声声感谢我们……瘟疫恣意猖獗时，人间自有真情在！’看到同胞发自肺腑的感谢，我觉得再苦再累都值得。”邱志辉说，一声声感谢是对自己最好的嘉奖。

　　处置“歌诗达·威尼斯号”邮轮，深圳市、南山区交出一份“全船6222名乘员，未发生一起感染病例”的防控成绩单，受到交通运输部海事局的高度肯定。

　　“我们作为属地社区，能够在上级党委、政府的正确领导下，参与并打赢这场硬仗，展现新时代党员干部的担当作为,倍感荣耀！”邱志辉说。

　　牢牢守住社区防控阵地

　　海湾社区管辖面积0.45平方公里,总人口1万余人，其中户籍人口只有1924人，社区内有242栋自建楼，是一个典型的农城化社区，住有湖北籍居民792人，其中武汉籍55人，港澳籍152人，境外返深36人。由于城中村是外来人口的集中地，村内自建楼多、开放性大，大部分自建楼又没有物业管理，春节后，庞大的外来人口短时间涌入，给海湾社区的疫情防控带来巨大的压力，社区疫情防控管理面临一定的困难。

　　“但我们经受住了这次考验，确保居住了1万余人的社区未发生1例确诊或疑似病例。”邱志辉说。据他介绍，海湾社区构建“社区党组织+社会组织+小区物管公司+共驻共建单位”的防控工作体系，牢牢守住社区防控阵地，确保居民群众生命健康安全。

　　据介绍，海湾社区以小区党支部为核心，凝聚起物管公司、业委会、志愿者、专业人才、业主等力量，参与小区群防群治，开展设岗排查、劝导工作。发挥小区党员先锋模范作用，协助物管对进入人员进行询问、登记、测体温，协助社区工作人员劝导居民按要求少出门、少上街、不串门、不聚集，筑牢疫情“防控墙”。 没有党支部的小区，成立小区工作小组，组建临时党支部，由区下派领导干部、社区专职人员、业委会主任组成，及时了解掌握重点人员返深情况，并宣传相关疫情防控政策。

　　同时，通过在小区门口、城中村检疫卡口设置“党员先锋岗”、组建“党员突击队”等措施，积极发挥党员模范带头作用，组织党员冲在一线，干在实处，当好疫情防控宣传员、疫情信息情报员、疫情抗击战斗员。

　　当国内疫情防控形势从“应急”转入“常态”后，海湾社区又组建一支86 名义工组成的海湾社区常态化疫情防控志愿服务队，在没有工资补贴的情况下，义工们依然踊跃报名，通过“战疫先锋”小程序参与社区防控卡口测温、无疫小区创建等志愿服务2600多场次。

　　有这样一支坚强有力的志愿者服务队伍，得益于海湾社区始终注重建立优秀的社区志愿服务文化。据介绍，自2018年起，海湾社区就开设了“益家人”互助超市，建立了志愿者服务积分兑换机制。通过爱心捐赠、爱心义卖、社区资助等形式，吸引社区居民、公益商家、社会组织、驻区单位一起参与互助超市的物资储备。将参与服务的志愿者纳入互助超市积分系统，并每季度进行积分兑换，每服务一小时积一分（室内），每服务一小时积两分（户外），积分每年度清零。